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참여기관소개

국가교통 데이터 오픈마켓에서 함께하는 기관들을 소개해드려요.

KT
제목, 작성자, 작성일, 내용을 보여주는 공지사항 게시판입니다.
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경기 성남시 분당구 불정로 90 케이티 https://www.kt.com 010-5475-5719 gostjadb@naver.com

고객만족은 서비스 혁신으로부터 시작됩니다.

KT는 '마음으로 소통하고 믿음으로 다가가는 세계 초일류 고객만족(CS) 기업'의 비전을 실현하기 위해 고객을최우선으로 하는 고객만족 경영을 추진하고 있습니다. 

이를 위해 유/무선 상품과 서비스를 지속적으로 혁신하고 고객을 감동시킬 수 있는 감성 케어서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 특히, 2015년부터는 고객경험 품질 개선 영역을 기업고객 영역으로 확대하고 고객의 불만 요소를 고객이 체감하기 전에 미리 개선하기 위한 활동을 전개하고 있습니다. 

KT는 지속적인 개선 활동을 통해 고객경험 품질 중시 문화를 정착시키고, 진정한 고객 중심 기업으로 자리매김하고자 합니다.